ガス停止の原因は給湯器の故障で交換しました~サイズ選びから業者選定まで(落ちまで付いている 笑)~

お風呂のお湯が出てこなくなった先日のトラブルの原因は給湯器の故障でした。

 ※前回のトラブル時の記事は ↓ こちら

突然のガス供給停止時の対応方法
先日、息子とお風呂に入ろうとしたら「お湯がでない」というトラブルに遭遇しました。 こんなことって、「10年に1度」とか「20年に1度」遭遇するかどうか という頻度のもので大変慌てま...

突然、まったくお湯が出てこなくなり、
~故障個所の特定~交換の判断~業者の選定~サイズ選び~
ということに奔走しました。

もう少し知識があれば、
出費を抑えることができたという反省から
備忘録を書くことにしました。

※土曜日の晩にトラブル発生して、日曜日にあちらこちらに連絡をしました。

目次

1.故障の特定

2.業者さんへの連絡

3.知識がない故の迷走~16号と24号のどちらがいいの?~

4.価格比較

5.最終的に

1.故障の特定

大阪ガスお客様センターに教えてもらった方法を実践しました。

1-1 ガスコンロの使用確認
問題なく使用できたので、給湯器に問題があることが分かりました。

1-2 エラーコードの確認
通常時計が表示されている場所で「311」というエラーコードが点滅していました。

1-3 マイコンメーターの復帰手順
本来、以上があれば赤いランプが点灯するはずですが
今回も、点灯していませんでした。
前回のように復帰してくれないかと復帰作業をしてみましたがダメでした。

1-4 電源ON/OFFによるリセット
リモコンの電源をON/OFF(種火のON/OFF)を実施しましたが
エラーコードは消えませんでした。

ここで、本格的な故障だと認識し、修理依頼または交換依頼せねばとなりました。

2.業者さんへの連絡

結局4か所に連絡を取りました。

2-1 大阪ガス指定業者
リモコンにシールが貼ってあり、連絡先がかかれていたので一番に連絡しました。
「休み明けに様子を見に行く、見積もりに3000円必要」という返答でした。
他に連絡をして対応の違いに気づき、すぐにお断りしました。

2-2 近所の工務店
この業者さんには過去数回リフォームをしてもらっていたので連絡しました。
即日来てくださり、様子を見て交換をすすめられました。
ただ、給湯器の交換は得意ではないらしく、他の業者さんに連絡してくださいとのことでした。
(無料でとても誠実な対応に感じました)

2-3 近畿ライフサービス
友人宅が先日、この近畿ライフサービスさんで交換をしていたので期待をして連絡。
給湯器の写真や数か所の寸法をお知らせすることで見積もりが即日出てきて、翌日の午前に交換作業にとりかかることができるとのお返事。

2-4 4軒目の業者さんは後述します。

3.知識がない故の迷走~16号と24号のどちらがいいの?~

近畿ライフサービスさんで決まり!と思いきや、給湯器の見積もりをいただくと16号サイズでした。
現在取りついているものは24号です。

16号と24号のどちらがいいの?(我が家は4人家族です)

この答えを出すために、利害関係のない専門家に連絡する必要があり
マンションの施工業者に連絡して確認をとりました。
すぐに答えが返ってこなかったので、その間に第4の業者さんに連絡しました。

正直屋(第4の業者さん)へ連絡。
ネットで検索を16号の給湯器の型番で検索をかけて出てきた業者さんでした。
いくつか質問にお答えし、取付寸法をお知らせしたことで、すぐに見積もりをメールに添付してくださいました。

サイズは24号でお願いしました。
24号の価格がどのくらいなのかが知りたかったのでね。

そうこうしている間に、マンションの施工業者から回答がきて、
結論から言うと、16号で大丈夫とのことでした。

理由は『お風呂、キッチン、洗面のみでの使用』だから。
浴室暖房や乾燥機、床暖房などに使用する場合は、能力の大きいものが必要だそうです。

4.価格比較

正直屋さんの価格が衝撃的で、心躍りました!(笑)
24号サイズと大きいものを見積もりしてもらったのに、
近畿ライフサービスさんよりも1割も安かったのです。

うぉぉぉ~!!!

大きいサイズで1割も安いなら、16号でお願いしたら
どれだけ安くなるだろう・・・と。

翌日の午前の修理を引き受けてくださっていた近畿ライフサービスさん。
申し訳ないけど、価格が違いすぎるからとお断りしようと連絡をすることにしました。

ガビ~ン!!!

電話の受付時間が18:00までだったのです。
連絡したのが18:10で、電話がつながりませんでした。

とほほ・・・

5.最終的に

日曜日連絡の月曜午前での工事を手配してくださったので近畿ライフサービスさんに
お願いをすることにしました。

お値段では残念な結果になりましたがタイムオーバー。
お風呂に入れないのは困りますからね。

肝心な給湯能力ですが、16号でまったく問題ありません。
今まで通りの使い方ができています。

ちなみに、我が家には浴室暖房がありましたが全く使わないので
今回を機に使えなくして、その分サイズの小さい給湯器(16号)にてコストカットを図りました。

交換後に2本、使わなくなったホースがありました。
これが、浴室暖房用の送りホースと戻りホースのようです。

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